Wenn Sie mit den auf unserer Website annemoller.com bestellten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für den Fernabsatz zurückgeben.

Die Rücksendung muss zusammen mit den Artikeln erfolgen, die auf dem Lieferschein und der Rechnung aufgeführt sind, die Ihnen gutgeschrieben werden soll.

• Um Ihre Bestellung zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte: Per E-Mail: customerservice@annemoller.com

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers von Anne Möller zurückgeben möchten (wenn die erhaltenen Produkte nicht mit den in der Bestellung angeforderten übereinstimmen oder wenn der Inhalt des Pakets beschädigt ist), müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware benachrichtigen, damit wir die Garantie bearbeiten können und Ihnen auch die Transportkosten erstattet werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die geöffnet oder benutzt wurden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.

Diese Rückgabebedingungen gelten nur für Produkte, die über die Anne Möller Website bestellt wurden. Wir können keine Rücksendungen von Produkten bearbeiten, die auf anderen Websites oder bei offiziellen Händlern gekauft wurden.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor Sie sie erhalten, indem Sie sich in Ihrem Benutzerkonto im Bereich "Meine Bestellungen" anmelden oder unseren Kundenservice per Chat oder E-Mail benachrichtigen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Wenn Sie es wünschen, können Sie sie stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.

Um die Lieferadresse Ihrer Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice per Chat oder E-Mail

• Mail →customerservice@annemoller.com

Wir werden prüfen, ob die Bestellung vorbereitet oder bereits versandt wurde, um festzustellen, ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu bestätigen, ob dies möglich war, und um die nächsten Schritte zu besprechen.

Bei einer Rücksendung erhalten Sie den vollen Betrag der gekauften Produkte (mit Ausnahme der Versandkosten) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Bestellung erhalten und geprüft haben, ob alles korrekt ist.

Wir werden die Daten Ihrer Bestellnummer an die Zahlungsplattform übermitteln, um den Erstattungsbetrag auf das gleiche Konto zu überweisen, das Sie für die Zahlung verwendet haben. In jedem Fall müssen Sie die Anweisungen für die Rückgabe befolgen, die in den allgemeinen Verkaufsbedingungen oder in den Informationen unseres Kundendienstes enthalten sind.